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PREGUNTAS FRECUENTES :


¿Hay un pedido mínimo?

Muy buena noticia: ¡ NO ! No hacemos un pedido mínimo, porque creemos que nuestros clientes deben tener la opción de comprar como mejor les parezca, simplemente.

Vea como nuestras tarifas?

Si no se ha registrado, puede realizar una solicitud de libertad para abrir una cuenta para obtener un nombre de usuario y contraseña dentro de 48 horas (por confirmar). Estos le permitirán más adelante para ver los precios y el orden directamente en línea.

Cómo hacer un pedido?

Usted puede seleccionar todos los elementos que le interesen y verlos, quitar o cambiar las cantidades de su cesta de la compra. Una vez que han decidido, sólo tiene que rellenar los campos y luego presentar su solicitud. Tenemos que tratar una vez que se reciba el pago, comprobar la disponibilidad de sus artículos, publicar un proyecto de ley final, a continuación, proceder al embalaje para enviar sus paquetes a través de portadores o Colissimo.

¿Qué significa "se vende en múltiplos de ..." ?

La mayor parte de nuestras referencias se venden por separado, lo que le permite probar un producto si no está seguro (e) de su éxito. Sin embargo, algunos de los cuales son necesariamente venden en lotes, es decir, que el precio era unitaria, pero debe cambiar manualmente la cantidad (por ejemplo, "se venden en múltiplos de 4" significa que usted compra el punto de referencia en un 4 , 8, 12 ...).

¿Hay descuentos adicionales para los pedidos de cantidades?

¡SÍ! Los descuentos no se publican en el sitio, pero nos envían regularmente una lista de precios actualizada que indica precios reducidos en el embalaje del caso.
Y además el transporte, ofrecemos descuentos adicionales para las grandes órdenes:
- 9% en todos los órdenes de 5000 a 9999 €
- 11% faneca cualquier compra de 10.000 a 19.999 €
- 13% por cada compra de 20.000 a 39.999 €
- 15% para cualquier compra superior o igual a 40.000 €.

¿Cuáles son sus medios de pago disponibles?

Usted puede pagar en línea con tarjeta de crédito (Paypal), mediante transferencia bancaria, cheque o reembolso-contras (Añadir 13 € TTC) sabiendo que dependen de la duración del proceso por su banco o el envío por correo en línea. Para recordamos que todos los pedidos serán procesados ​​a la recepción de su pago.

-Lo que son la disponibilidad de sus referencias?

Cuando realice un pedido, comprobar la disponibilidad de los artículos y luego publicar un proyecto de ley, sin embargo, estas referencias están sólo reservadas una vez que su pago se recibe. Se trata de elementos tanto enviseagable uno o más puede ser pedido existencias en el momento de tramitar su compra y nuestro inventario fluctúa constantemente, y el sitio www.2dpk.com mayorista no permite el cálculo instantáneo de las cantidades disponibles.

¿Cuáles son tus gastos de envío?

Para que nuestros clientes no tienen sorpresas debido al volumen o el peso de un bulto, se optó por la transparencia. Por ello, hemos optado por incluir sistemáticamente una parte de los cargos, y cobramos a nuestros clientes € 23.91 IVA incluido ... más el importe de su compra, menos paga proporcionalmente a su envío! Si varias referencias, lamentablemente no está disponible en el momento de su solicitud, podemos hacer una reducción de estos costes (en cada caso).
Estos costos fijos son válidos en Francia y en toda la zona del euro y de otras regiones del mundo, gastos de envío se volverá a calcular en función del peso y el destino de su paquete.

¿Hay un coche?

¡SÍ! Desde enero de 2010, una liquidación de los pedidos por un total alcanza o supera los € 700.00 IVA incluido, ofrecemos el envío a cualquier destinatario cuya dirección está en Francia!

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Dependiendo del tiempo necesario en el procesamiento de su solicitud, consulta la disponibilidad, organización administrativa y contable, la época del año, embalaje, envío y recepción correcta llamado tu (su) paquetes, Los plazos de entrega se extienden generalmente 9-23 días hábiles.

¿Cuál es el "equilibrio"?

Nuestro sitio de ventas en línea sin módulo de verificación de inventario en tiempo real, es frecuente que uno o más artículos solicitado no está disponible inmediatamente. Si este es el caso, al enviar su correo facure final que incluirá un balance: se dice que las referencias que usted puede recibir, y la fecha de disponibilidad. Es su responsabilidad de elegir el orden de cuándo volverá a estar en stock en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico poco antes de leudes disponibilidad real.

¿Qué pasa si recibo artículos dañados?

Frente a la negligencia de las compañías, estamos incrementando nuestra vigilancia sobre nuestros productos y vuelva a inspeccionar su cumplimiento sustancial antes de su envío, y el esfuerzo para empacar nuestros productos de forma segura como sea posible. Además, los transportistas no son ya simples cuenta de reserva en el calendario, así que es importante comprobar que su orden completa tan pronto como sea posible y definitivamente antes de que el conductor de la entrega, si usted tiene alguna duda. ¡Gracias a referirse a la "Envíos y Devoluciones" para el procedimiento a seguir.


¿Qué tipos de productos ofrecen?

Proponemos a la venta a principios de 2011 más de 2600 referencias disponibles en los puntos individuales o por lotes, de felpa (CE) y decorativos de resina sólida pintadas a mano, sobre todo como China. Sus métodos de trabajo han evolucionado considerablemente dernères diez años, el "Made in China" es ahora capaz de ofrecer un trabajo terminado de muy buena calidad, que no está conectado a todos los que la mala imagen de las décadas anteriores.

¿Puedo obtener un catálogo de papel con sus tarifas?

Anteriormente nuestros catálogos se vuelven obsoletos, a causa de los artículos de noticias regulares y el punto de eliminaciones. Por estas razones y preocupación ética por la preservación del medio ambiente, por lo que decidió hace varios años de no publicar un catálogo en papel. Pero ten por seguro (e) nuestra www.2dpk.com sitio mayorista se actualiza constantemente, lo que permite casi en tiempo real para descubrir los cambios, también puede descargar nuestras fotos de ocio para mostrar a sus clientes.

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